Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Bu politika, Ahmet Duran Köse (İstiklal Mah. 1. İstiklal Cad. Baradan Apt. No:47 İç Kapı No:10 Mezitli/Mersin) tarafından işletilen online mağazadan yapılan alışverişler için geçerlidir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte faturası da gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen, hızlı bozulabilen, hijyen açısından ambalajı açılmış ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Süreci
İade talebinizi koseduran99@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 543 828 71 79 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Size iade kargo bilgileri iletilecektir. İade sürecinizle Kuras ekibi doğrudan ilgilenir ve iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır; sizden herhangi bir iade kargo ücreti alınmaz.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, tarafımıza ödediğiniz tüm tutarlar (varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil) en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartla yapılan ödemeler aynı karta, kapıda ödemeler ise bildireceğiniz IBAN'a iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Hasarlı veya hatalı ürün teslim aldıysanız lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Değişim
Değişim talepleriniz için de yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.